PQRS – Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

¿Tienes una petición, queja, reclamo o sugerencia?

En ENERGAS GLOBAL, estamos comprometidos con la excelencia en nuestros servicios, la transparencia en nuestras operaciones y la satisfacción de nuestros clientes, aliados y grupos de interés.

A través de nuestro canal de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), ponemos a tu disposición un espacio para escuchar tus inquietudes, recibir tus comentarios y atender oportunamente tus solicitudes relacionadas con nuestros servicios y actividades.

¿Cómo podemos ayudarte?

• Peticiones: Solicitudes de información, documentos o requerimientos relacionados con nuestros servicios.

• Quejas: Manifestaciones de inconformidad frente a la atención recibida o a situaciones relacionadas con nuestra operación.

• Reclamos: Reportes de inconformidad relacionados con la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de compromisos.

• Sugerencias: Ideas y recomendaciones que contribuyan al mejoramiento continuo de nuestros procesos y servicios.

Estamos aquí para escucharte

Diligencia el formulario con tus datos y describe claramente tu solicitud. Nuestro equipo revisará la información suministrada y gestionará tu requerimiento de acuerdo con los procedimientos establecidos.

En ENERGAS GLOBAL valoramos cada comunicación como una oportunidad para fortalecer la confianza, mejorar nuestros procesos y construir relaciones sólidas y transparentes.

ENERGAS GLOBAL: comprometidos con la calidad, la transparencia y la mejora continua.